NETLAN - Centro de Atendimento Técnico

Fornecendo Soluções para Você na Internet!

Centro de Atendimento Técnico NETLAN

A NETLAN preocupada cada vez mais em atendê-lo da melhor forma possível, superando suas expectativas, disponibiliza à você os vários serviço descritos abaixo:

Centro de Atendimento Técnico

O CAT como é chamado, é uma área dentro da NETLAN que tem a função de defender os interesses dos clientes da NETLAN fazendo com que as suas solicitações, sejam atendidas de forma rápida e eficiente.
O Serviço funciona da seguinte forma: Você ao ter algum problema técnico, liga para o CAT no fone (48) 3025-4755 e registra o seu chamado. A partir daí, a operadora do CAT gerenciará o andamento da solução do seu chamado. Desta forma, você terá muito mais certeza que será atendido no tempo que você espera. Mais atenção: O CAT não tem o objetivo de resolver qualquer problema que você tenha. Ele apenas registrará o seu chamado que será imediatamente passado para o Departamento Técnico que tomará as medidas para que você seja atendido.

Unidade Móvel de Suporte

Para atendê-lo mais rapidamente, a NETLAN disponibiliza um veículo equipado com ferramentas e equipamentos específicos e destinados à solucionar seus problemas com muito mais rapidez onde quer que você esteja. O transporte de produtos adquiridos por nossos clientes também podem ser entregues com maior rapidez e segurança

Departamento de Suporte Técnico

Nosso Departamento Técnico conta com profissionais com o mais alto grau de proficiência técnica nas diversas áreas em que ela atua. Internet, Novell, Microsoft, Unix e Intranet são algumas destas áreas. Desta forma, você nosso cliente, sempre terá a certeza de estar sendo bem atendido no tempo e da forma que você deseja.

Equipamentos de Gerência do Site

Mantemos aqui na NETLAN, diversos equipamentos que gerenciam suas conexões. Desta forma, conseguimos ter toda e qualquer informação que vise acompanhar a cada minuto, o andamento de sua conexão. Logins inválidos e tentativas de violação de sua senha, são facilmente identificados por nossos equipamentos o que nos deixa tempo suficiente para tomarmos providências corretivas.